首页上传题目 APP下载题库搜题

登录 | 注册

我的题库

题库 > 001营业厅定位与变革 > 试题详情

[单选题]

营业厅销售代表需要在营业前，开启销售区内业务演示设备、电子显示屏及其他宣传设施，开启自助服务设施等其他（）设施。

A. 硬件

B. 电子

C. 备用

D. 辅助

查看答案

相关试题

[单选题] 新零售的实施维度主要体现在线上维度、线下维度和运营维度。

[单选题] 连锁经营管理对信息质量有很高的要求，主要表现在全面适量、及时准确、通信通畅。

[单选题] 投诉激化事件是指因单个普通用户、特殊用户投诉未及时妥善解决而引发的投诉升级或（）投诉。

[单选题] 针对不同市场提供精准服务，公众市场关注客户需求、提供高效服务；政企市场关注客户体验、提升客户感知。

[多选题] 营业厅销售代表协助营业厅经理或值班经理维护营业厅秩序，做好（）客户分流工作。

C. 自助服务区

D. 投诉处理区

[单选题] "一个总部+多个门店"组织是连锁经营的基本特征。

[多选题] 营业厅的职能主要包括如下哪些内容？

A. 客户体验

B. 客户服务

C. 客户维系

D. 终端销售

E. 形象展示

[多选题] 营业厅运营工作程序包含的工作有：

A. 常态化管理

B. 阶段性工作

C. 临时性工作

D. 辅助性工作

[单选题] 聚焦客户分群提供精准服务，以下不属于2C/2H客户的主要诉求的是：

A. 产品为王

B. 体验至上

C. 专项定制

D. 用户主导

[多选题] 营业厅通信卡、终端等存货的保管与验收，并按照有关财务管理要求，严格履行（）手续。

[多选题] 智慧生活馆建设的重要性包括：

A. 聚焦战略，撬动产业链资源

B. 加强战略合作

C. 统一连锁运营

D. 扩大对外合作

[单选题] 营业厅工单管理负责对各类业务定单的稽核工作，认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致，保证稽核准确率为（）%。

[单选题] 营业厅受理员正式营业前整理工作用品、（）以及各种业务单式，方便客户办理使用。

A. 相关票据

D. 库存情况

[单选题] ( )组织是连锁经营的基本特征。

A. 多个门店

C. 一个总部+多个门店

D. 物流+多个门店

[单选题] 连锁经营最大的成功是其良好的（）效益，这与其经营的实质、特征和运作形式密切相关。

[多选题] 智慧化物流主要依托哪些新兴的技术？

C. 人工智能

D. 高精度地图定位

[多选题] 营业厅销售管理岗位序列职责分为：

A. 人员培训

B. 业务推荐

C. 营销服务

D. 现场管理

[单选题] 营业厅经理岗位职责，属于营业厅（）岗位序列。

A. 销售支撑

C. 销售管理

D. 业务支撑

[多选题] 在新零售时代，四位一体的线下平台由哪几项内容组成？

[单选题] 新零售的实施维度主要体现在线上维度、线下维度和（）维度。

题库：001营业厅定位与变革

题数：71题

更新时间：2023-02-16 19:48:06

被收藏：0次

由用户：130****5958提供

下载APP答题

更多题库

理科选择（一）

被收藏1059次

看图猜明星

被收藏2922次

被收藏49877次

综合填空（一）

被收藏1640次

被收藏1502次