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[单选题]

2018 年梵净山被列入世界遗产名录，是我国第（）世界遗产。

A. 51 个

B. 53 个

C. 55 个

D. 57 个

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[单选题] 如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前（），到候
机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。

[单选题] 国家对食品生产经营实行许可制度，食品生产经营许可的有效期为（）。

[多选题] 下列关于园林植物象征意义的表述，正确的是（）。

A. 竹子象征人品清逸和气节高尚

B. 松柏象征坚强和长寿

C. 梅花象征洁净无暇

D. 兰花象征幽居隐士

E. 玉兰、牡丹象征荣华富贵

[单选题] 2020 年 10 月 23 日，习近平出席纪念中国人民志愿军抗美援朝出国作战
（）大会，高度评价了伟大的抗美援朝精神。

[多选题] 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。

A. 认真倾听，主动与旅游者沟通

B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

E. 注意保护投诉者的隐私

[单选题] 普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的长、宽、高之和不能超过（）。

[单选题] 下列符合旅游投诉受理条件的情形有（）。

A. 人民法院已经受理的

B. 旅游投诉处理机构已经作出处理，但出现新情况、新理由的

C. 社会调解机构已经处理的

D. 超过旅游合同结束之日 90 天的

[多选题] 中国的火山活动可分为东西部两个活动带，其中最壮观、最著名的是
（）。

A. 五大连池火山群

B. 长白山火山群

C. 腾冲火山群

D. 大同火山群

E. 新疆火山群

[单选题] 一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品
转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（）。

A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理

B. 为游客着想，立即答应游客的要求

C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件

D. 请游客把礼品带回，下次来再带来

[单选题] 2019 年 9 月宣布倒闭的托马斯·库克集团，是世界上最早的旅行社，成立于
（）。

[单选题] 中国历史上第一个帝王年号是（）时期的“建元”。

[单选题] 文殊菩萨在诸菩萨中智慧辩才第一，故专司佛的智慧，有（）的尊号。

A. “大智菩萨”

B. “大行菩萨”

C. “大愿菩萨”

D. “大悲菩萨”

[单选题] “大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感
时，其讲解语调一般是（）。

[单选题] 对因身份特殊需要给予礼遇的外国人，签发（）。

A. 外交签证

B. 礼遇签证

C. 公务签证

D. 普通签证

[单选题] （）景德镇御器厂仿烧汝窑、哥窑、龙泉等宋代名窑瓷器，精美程度不
亚于真品。

[单选题] 要充分发挥（）等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社
会各界积极提供各类违法违规行为线索。

[单选题] 导游员小张因旅游者没有购物消费，于是擅自中止导游活动，对此可由旅游
主管部门对其责令改正，暂扣导游证（）。

C. 1 个月至 3 个月

D. 3 个月至 6 个月

[单选题] 维护旅游者合法权益最为核心的是（）。

A. 为旅游者提供优质服务

B. 全心全意为旅游者着想

C. 不折不扣地履行旅游合同

D. 时刻与旅游者保持良好关系

[单选题] 北京天坛由四组建筑组成，其中用于祭天的建筑是（）。

[多选题] 在旅行社提供的格式合同中，下列哪些格式条款是无效的。（）

A. 免除旅行社责任

B. 加重旅游者责任

C. 因过失造成旅游者财产损失的，旅行社可以免责

D. 因故意造成旅游者财产损失的，旅行社可以免责

E. 排除旅游者主要权利

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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