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[单选题]

首个总部落户中国的国际性旅游组织是( )。

A. 世界旅游组织

B. 太平洋亚洲旅游协会

C. 世界旅行社协会联合会

D. 世界旅游城市联合会

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[多选题] 导游员小张为旅游者代管的行李遭到毁损、灭失，此时旅行社应当承担赔偿
责任，但是也有一些除外情形，这些除外情形包括（）。

A. 损失是由于旅游者未听从小张事先提示将现金、贵重物品随时携带而造成的

B. 损失是由于不可抗力、意外事件造成的

C. 损失是由于旅游者的过错造成的

D. 损失是由于小张未尽到安全保障义务，由第三人造成的

E. 损失是由于物品的自然属性造成的

[多选题] 旅游者突患重病，导游处理得正确的是（）。

A. 立即送往医院抢救

B. 请领队或患者亲属留在医院

C. 注意保存医疗档案

D. 告诉患者住院、治疗费用自理

E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行

[单选题] 首个总部落户中国的国际性旅游组织是( )。

A. 世界旅游组织

B. 太平洋亚洲旅游协会

C. 世界旅行社协会联合会

D. 世界旅游城市联合会

[多选题] 下列剧目属黄梅戏代表作的是（）。

A. 《打猪草》

B. 《天仙配》

C. 《梁山伯与祝英台》

D. 《女驸马》

E. 《红楼梦》

[单选题] 游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该（）。

A. 表示同意

B. 先做说服工作

C. 不予同意

D. 征求旅行社意见后再决定是否同意

[单选题] 十九大报告强调，“坚定不移全面（），不断提高党的执政能力和领导
水平”。

A. 加强政治建设

B. 从严治党

C. 反腐倡廉

D. 管党治党

[多选题] 一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有（）。

A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览

B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社

C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议

D. 预祝大家旅游愉快顺利

E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿

[单选题] “横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。这实际上告诉导游人员应重视（）。

A. 观赏的距离和位置

B. 观赏的时机

C. 观赏的节奏

D. 观赏的姿态

[多选题] 旅游服务质量保证金的使用情形包括（）。

A. 用于旅游者权益损害的赔偿

B. 垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用

C. 发生不可抗力造成旅游者滞留的食宿费用

D. 旅行社因解散、破产或其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E. 人民法院判决、裁定认定旅行社损害旅游者权益但旅行社拒绝或无力赔偿的

[多选题] 茶的疗效作用主要有（）。

A. 兴奋提神

B. 抗癌和抗突变作用

C. 利尿、止痢和预防便秘

D. 提高白细胞

E. 醒酒作用

[单选题] 导游员小张在组织旅游者前往机场时，由于预留时间仓促，未能乘坐行程单
上预先安排的航班，那么旅行社应当赔偿游客的直接经济损失，并支付（）
违约金。

A. 直接经济损失的 10%

B. 直接经济损失的 20%

C. 旅游费用总额的 10%

D. 旅游费用总额的 20%

[单选题] 《消费者权益保护法》第 7 至 15 条规定了消费者的（）权利。

[多选题] 地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，其正确做法有
（）。

A. 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马
上办理

B. 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量

C. 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况

D. 应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团

E. 联系组团社，查明缺少原因

[单选题] 核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格
调整的要求时，导游员应（）。

B. 报告地接社

C. 报告组团社

D. 与领队协商

[单选题] 导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新
大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞
生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是（
）。

A. 制造悬念法

D. 分段讲解法

[多选题] 全党必须坚持的“四个自信”是指（）。

A. 道路自信

B. 理论自信

C. 制度自信

D. 政策自信

E. 文化自信

[多选题] 中国古代皇帝祭拜的对象有不同的等级，其中最受重视的是（）。

[单选题] 根据我国宪法关于公民基本权利的规定，下列说法正确的是（）。

A. 我国公民在年老、疾病或者遭受自然灾害时有获得物质帮助的权利

B. 我国公民被剥夺政治权利的，其出版自由也被剥夺

C. 我国公民有信仰宗教与公开传教的自由

D. 我国公民有任意休息的权利

[单选题] 根据规定，《导游人员资格证书》应由（）颁发。

A. 当地导游协会

B. 县级旅游行政管理部门

C. 市级旅游行政管理部门

D. 省级旅游行政管理部门

[多选题] 旅游团每天早上从宾馆出发前，地陪应（）。

A. 预报当天天气情况

B. 宣布景区内的集合时间与地点

C. 预报游览地点、地形

D. 预报行走路线的长短

E. 宣布当晚入住安排

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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