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[单选题]

有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻
轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了（）劝服技巧。

A. 诱导式

B. 迂回式

C. 暗示式

D. 协商式

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[单选题] 一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品
转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（）。

A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理

B. 为游客着想，立即答应游客的要求

C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件

D. 请游客把礼品带回，下次来再带来

[单选题] 发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是（）。

A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉

B. 查找原因，避免类似事件再次发生

C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿

D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住

[单选题] 旅游者的不文明行为未受到法律法规处罚，但造成严重社会影响的，“旅游
不文明行为记录”信息保存期限（）。

[单选题] 导游员小张在现场处理旅游者投诉时用录音笔录音的资料属于（）。

C. 视听资料

D. 电子数据

[单选题] 十九大报告强调，“坚定不移全面（），不断提高党的执政能力和领导
水平”。

A. 加强政治建设

B. 从严治党

C. 反腐倡廉

D. 管党治党

[多选题] 下列对中国话剧做出重大贡献的人物有（）。

C. 欧阳予倩

[单选题] 把“玄武门”改为“神武门”，“玄武大帝”改为“真武大帝”是避（）
皇帝之讳。

[多选题] 国家机构的组织和活动原则包括（）。

A. 民主集中制原则

B. 天下为公原则

C. 社会主义法治原则

D. 精简和效率原则

E. 随机应变原则

[多选题] 导游平等服务原则需要导游（）。

A. 平均分配和游客交流的时间

B. 对游客一视同仁，保持平等距离

C. 对游客不能有亲疏贵贱之分

D. 与游客平等交流

E. 对任何游客不能有超常服务

[单选题] 港珠澳大桥是世界上最长的跨海大桥，全长约（）。

[单选题] 下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是（）。

A. 通常文化层次较高

B. 有较丰富的旅游经验

C. 对服务的要求不高

D. 自主旅游能力较强

[多选题] 为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应（）。

A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置

B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置

C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图

D. 提醒游客阅读客房内的服务指南

E. 掌握领队和全体游客的房间号码

[单选题] 2015 年我国确定的首批国家级旅游度假区共有（）。

[单选题] 我们党要团结带领人民有效应对重大挑战、抵御重大风险、克服重大阻力、
解决重大矛盾，必须进行具有许多新的历史特点的（）。

A. 伟大革命

B. 伟大战斗

C. 伟大斗争

D. 伟大战争

[多选题] 下列属于江苏画派著名画家傅抱石代表作的有（）。

A. 《井冈山黄洋界》

B. 《烟雨莽苍苍》

C. 《千峰送雨图》

D. 《转战南北》

E. 《雨景图》

[多选题] 总书记说，要把井冈山精神和苏区精神继承和发扬好，教育引导广大党员、
干部要（）。

A. 坚定民主意识

B. 增强四个意识

C. 坚持四个自信

D. 做到两个维护

E. 坚决服从指挥

[多选题] 2018 年中国的（）被国际灌排委员会确认为世界灌溉工程遗产。

E. 黄鞠灌溉工程

[多选题] 地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，其正确做法有
（）。

A. 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马
上办理

B. 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量

C. 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况

D. 应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团

E. 联系组团社，查明缺少原因

[多选题] 下列画家中，属于吴门画派的是（）。

[多选题] 关于俄罗斯远东地区对部分国家发放免费电子签证的说法中，正确的是
（）。

A. 向包括中国在内的 18 个国家的公民发放免费电子签证

B. 可持电子签证前往远东 4 个地区

C. 可持电子签证前往远东 5 个地区

D. 每人每次入境后最多可在俄境内逗留 8 天

E. 电子签证自签发日起 15 天内有效

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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