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[单选题]

有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻
轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了（）劝服技巧。

A. 诱导式

B. 迂回式

C. 暗示式

D. 协商式

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[多选题] 在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以（）。

A. 用温酒冲洗，减轻疼痛

B. 用冷水为伤者做冷敷处理

C. 用紫药水为伤者做创口外敷

D. 挑破伤者的水泡

E. 用冰袋冰敷烫伤处

[多选题] 某旅行社安排导游员小张为在境内旅游的某旅行团提供导游服务，同时要求
小张先行垫付旅游活动过程中的团队餐、住宿等费用。对此，由旅游主管部门对
该旅行社实施行政处罚正确的有（）。

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 处 3000 元以上 3 万元以下罚款

D. 情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

E. 情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

[单选题] 在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，
报考前 3 年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言
文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。

[多选题] 下列关于《旅游民宿基本要求与评价》（LB/T 065—2019）的表述，正确的
有（）。

A. 是文旅部发布的强制性国家标准

B. 于 2019 年 7 月 3 日起实施

C. 将旅游民宿分为 3 个等级

D. 金宿级为高等级

E. 银宿级为普通等级

[多选题] 地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？（）

A. 提前半小时到达接站点

B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人

C. 核实团队

D. 集合登车

E. 清点人数

[单选题] 以“入窑一色、出窑万彩”的“窑变”瓷器著称的瓷窑是( )。

[多选题] 全陪在末站服务时，应做到（）。

A. 提醒游客保管好自己的物品和证件

B. 征求游客的意见和建议

C. 致欢送词

D. 协助游客清点行李，以防遗失

E. 请游客填写《游客意见表》

[单选题] 以下预防和处理游客晕车问题，错误的做法是（）。

A. 提醒游客坐车前一定要吃得很饱

B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻

C. 建议游客将腰带束紧

D. 建议游客坐在大巴前排靠窗的位置

[多选题] 天然宝石中，（）为国际上公认的珍贵天然宝石。

[多选题] 陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有（）。

A. 安排好酒店叫早服务

B. 介绍当日活动安排

C. 沿途风情、风光导游

D. 活跃气氛

E. 到达前介绍景区概况

[多选题] 导游人员着装的 TPO 原则分别是指（）。

[多选题] 下列哪些情况下，导游应该劝阻游客自由活动（）。

A. 出现恐怖袭击的街头

B. 游客初来乍到，要求骑自行车游玩城市闹市区

C. 游客要求在开放的海水浴场戏水

D. 团队出发前游客要求到大型商场购物

E. 游湖泊景观时游客要求独自划小船

[多选题] 在订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知的事项包括（）。

A. 包价旅游合同的成本和费用构成

B. 旅游活动中的安全注意事项

C. 旅行社依法可以减免责任的信息

D. 旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌

E. 旅游者不适合参加旅游活动的情形

[单选题] 明朝李时珍撰写的医学名著是（）。

A. 《伤寒杂病论》

B. 《黄帝内经》

C. 《千金方》

D. 《本草纲目》

[单选题] 某旅行社组团到北欧旅游，但是在出发日前一天，发现整团签证时间有误，
于是告知旅游者解除旅游合同，那么旅行社应当赔偿旅游者旅游费用总额的
（）违约金。

[单选题] 2020 年疫情下颁布的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》，要求旅游景
区接待游客量不得超过核定最大承载量的（）。

[多选题] 导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的（）。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史事实

D. 趣闻轶事

E. 神话故事

[单选题] （）的婚礼仪式隆重，分别在女方家和男方家各举行一次，并在家庭中
盛行“男主外、女主内”风俗。

[多选题] 在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的（）等信息。

A. 司机姓名

[单选题] 2021 年 2 月 25 日，习近平总书记在全国脱贫攻坚总结表彰大会上宣布，我
国现行标准下 9899 万农村贫困人口全部脱贫，（）贫困县全部摘帽。

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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